Política de Privacidad
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
WHATZ Lighting & Grip Rental ("WHATZ"), con operación en Medellín, Colombia. Contacto: [email protected] · +57 310 643 9305.
2. DATOS QUE RECOGEMOS
Los datos de contacto que usted nos entrega al cotizar o escribirnos: nombre, teléfono, correo electrónico y detalles de su proyecto. Si nos escribe por WhatsApp: su número de teléfono y el contenido de los mensajes, para atender su solicitud. Datos técnicos mínimos necesarios para el funcionamiento del sitio.
3. PARA QUÉ LOS USAMOS
Para responder solicitudes y cotizaciones, coordinar alquileres y prestar el servicio; para la gestión administrativa y contable de la operación; y para enviar avisos operativos relacionados con su alquiler (fechas, devoluciones, pagos).
4. LO QUE NO HACEMOS
No vendemos ni alquilamos sus datos, y no los compartimos con terceros, salvo obligación legal o proveedores tecnológicos que procesan datos por cuenta de WHATZ (alojamiento, base de datos y la plataforma de WhatsApp Business de Meta), bajo sus propias medidas de seguridad.
5. SUS DERECHOS (LEY 1581 DE 2012)
Usted puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, y revocar la autorización para su tratamiento, escribiendo a [email protected]. Atendemos las solicitudes en los plazos que establece la ley colombiana.
6. ELIMINACIÓN DE DATOS
Si desea que eliminemos sus datos (incluidos los asociados a WhatsApp), escríbanos a [email protected] desde el correo o el número desde el cual nos contactó, con el asunto "Eliminación de datos". Le confirmaremos una vez procesada la solicitud.
7. SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN
Guardamos los datos en sistemas con control de acceso y los conservamos solo mientras sean necesarios para la relación comercial o para cumplir obligaciones legales.
8. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Cualquier cambio se publicará en esta misma página. Última actualización: 24 de julio de 2026.